Nos esforzamos para honrar su cultura y su idioma
En Mission, nuestros pacientes y nuestro personal proceden de diferentes orígenes, y de todo el mundo. Nosotros hablamos muchos idiomas.
Para asegurarnos de que respetamos y comprendemos esta diversidad, seguimos las normas nacionales para Servicios Cultural y Lingüísticamente Apropiados. Eso significa que trabajamos para entender su origen y comunicarnos en su idioma.
Nuestros Servicios Cultural y Lingüísticamente Apropiados nos ayudan a:
- Mejorar la satisfacción del paciente y del proveedor.
- Evitar malentendidos, el servicio inconsistente, y la frustración del personal.
- Utilizar la forma más eficiente y eficaz de comunicarse con usted.
- Proporcionar su educación e instrucciones de alta de una manera que usted pueda comprender, en su idioma y respetuosa de su cultura.
- Utilizar a nuestros intérpretes, personal bilingüe y voluntarios calificados para comunicarse con personas que no hablan inglés.
- Construir puentes en lugar de fronteras.
Mission reconoce la diversidad en muchas formas, incluyendo raza, género, edad, orientación sexual, y creencias religiosas. Honrar la diversidad en nuestros pacientes, visitantes y personal va mano a mano con nuestros valores de MÉRITO; misericordia, excelencia, respeto, integridad, confianza y trabajo en equipo.
Para que podamos saber cómo lo estamos haciendo, por favor póngase en contacto con:
Ralph Garcia
Coordinador, Servicios de Intérpretes
828-213-0289, correo electrónico: Ralph.garcia@msj.org
Para obtener más información acerca de Servicios Cultural y Lingüísticamente Apropiados en Mission visite nuestro sitio web: www.missionhospitals.org/diversity.
